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服務條款

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會員規定

  1. 您必須提供本人正確、最新的資料以註冊會員,且不得以他人之名義註冊會員。
  2. 每位自然人僅限註冊、登入一個會員帳號。若有重覆註冊帳號情事發生Scentfanativy 詩梵娜香氛有權暫停或終止會員資格。

交易規定

  1. 會員訂購產品後,在本網站通知出貨前,本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。本網站自動發出的訂單接收通知僅代表收到會員的訂購通知,並非訂單成立通知,關於訂單狀態本網站將另告知。
  2. 會員使用本網站訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何本網站認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為,本網站將可視情況採取拒絕交易、暫停或永久取消會員資格辦理。
  3. 會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。

運送

  1. 訂購商品時,最後結帳總金額滿NT$1,000元,免收取運費;未滿NT$1,000元時,消費者需自付訂單處理費,超商純取貨/超商取貨付款NT$70元。
  2. 本網站訂單成立後三個工作天以內出貨,遇例假日與國定假日將順延

退換貨

  1. 相關規定請見Scentfanativy 詩梵娜香氛退換貨政策
  2. 退換貨一律採由消費者自行至7-11以「交貨便」方式退回,無提供宅配到府收件服務,亦不接受自行以宅配方式退回。請您連至7-11線上寄件網頁填單或至7-11門市以i-bon操作取得「寄貨單」,並將「寄貨單」貼黏於商品外箱上,支付運費並交由7-11門市人員處理配送。Scentfanativy 詩梵娜香氛收到退回的商品退回,依退換貨流程約1-3個工作日會與您確認商品狀況,並重新寄送商品或進行退款。
  3. 線上填單方式:進入7-11線上寄件網頁 https://myship.7-11.com.tw/Home/Shipinfo?showUrlType=intra→ 選擇「取貨不付款-一般材積」→同意配送政策需知 → 填寫交寄商品金額 (可依訂貨單上金額填寫)→ 填寫您的資訊 (姓名、電話、email、交寄門市) → 填寫Scentfanativy 詩梵娜香氛取件資訊 (取件資訊請與客服聯繫取得)。
  4. i-bon申請方式:i-bon主選單選擇「交貨便」→「寄件」→「i-bon寄件」→「立即寄件」→ 填寫交寄商品金額 (可依訂貨單上金額填寫 ) → 填寫您的資訊( 姓名、電話、email、交寄門市) → 填寫Scentfanativy 詩梵娜香氛取件資訊 (取件資訊請與客服聯繫取得)。
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